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전자민원

부서별이행기준

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초등교육과! 이렇게 행정서비스하겠습니다

1. 초등교육 서비스

가. 초등교육 기본계획 및 초등교육지원 프로그램을 우리 교육지원청 홈페이지에 탑재하여 초등교육의 내실 있는 운영을 위한 현장 지원에 노력하겠습니다.
나. 다양한 교원직무연수 지원으로 교원의 전문성이 향상되도록 노력하겠습니다.
다. 공정하고 투명한 교원인사 업무추진으로 수요자의 만족도를 높이겠습니다.

2. 학교혁신 서비스

가. 부평구 교육혁신지구 및 행복배움학교·나눔학교 운영을 지원하여 교육과정 중심의 민주적인 학교 문화 조성에 기여하겠습니다.
나. 학교와 마을의 협력을 위해 교육공동체 네트워크 구축과 맞춤 교육 서비스를 지원하겠습니다.

3. 학부모 지원 서비스

가. 학부모 교육 및 상담, 교육 정보 공유 등 상시 학부모 지원 체제를 유지하겠습니다.
나. 학교 시설을 활용한 평생학습 제공으로 평생교육 참여 확대 및 평생학습기반조성을 위해 노력하겠습니다.

4. 유아교육 서비스

가. 누리과정 운영 내실화를 위해 유아교육 관련 자료를 홈페이지에 탑재하여 유치원 현장 지원을 위해 최선을 다하겠습니다.
나. 사립유치원 교원 임면 절차 및 관련된 양식을 홈페이지에 게시하여 신속, 정확하게 안내하겠습니다.
다. 유아모집 및 선발시 입학관리시스템(처음학교로)의 참여 현황을 탑재하여 유아모집의 공정성과 투명성을 확보하고, 유아의 균등한 교육기회를 보장할 수 있도록 노력하겠습니다.

5. 특수교육 서비스

가. 현장의 요구와 장애유형별 특성에 따른 신속한 지원을 통한 장애학생의 통합교육과 양질의 특수교육 지원 내실화를 위해 노력하겠습니다.
나. 특수교육지원센터 운영 내실화로 진단평가, 순회교육, 직업전환교육, 가족지원, 특수교육 상담 등 특수교육 지원을 강화하겠습니다.
다. 장애 조기 발견 및 진단·평가 체계 구축을 통해 교육기회 확대 및 체계적 지원기반 마련을 위하여 최선을 다하겠습니다.

6. 방과후학교 운영 안내 서비스

가. 단위학교 방과후학교의 실무를 상시적으로 지원하겠습니다.
나. 인천방과후학교지원센터 홈페이지를 통하여 방과후학교 운영에 대한 정보를 제공하겠습니다.
다. 지역사회의 다양한 자원 및 프로그램을 연계하여 교육공동체와 함께하는 방과후학교를 운영하겠습니다.

7. 교육복지우선지원 서비스

가. 교육복지우선지원사업을 실시하여 단위학교 교육취약학생의 필요와 욕구를 고려한 교육 · 문화 · 복지 등 맞춤 프로그램을 운영하겠습니다.
나. 교육복지안전망센터를 중심으로 부평지역 복지 네트워크를 활성화하고 학생 개개인 여건에 맞는 통합적 사회복지 서비스를 연계하여 교육복지 사각지대를 최소화하겠습니다.

8. 학교운영위원회 행정 서비스

가. 학교운영위원회 위원들에게 연수를 실시하여 효율적인 학교운영위원회 구성과 운영을 지원하겠습니다.
나. 학교운영위원회 위원들에게 충분한 정보와 자료를 제공하여 운영의 내실을 기하겠습니다.

9. 서비스별 상담 창구

서 비 스 명	상담부서	전화번호	FAX
초등 교육(인사)에 관한 사항	초등교육팀	032-510-5410 032-510-5412	032- 510-5433
학교혁신에 관한 사항	학교혁신팀	032-510-5420
학부모지원에 관한 사항	학교혁신팀	032-510-5425
유아교육에 관한 사항	유아교육팀	032-510-5431
특수교육에 관한 사항	특수교육 (지원센터)	032-510-5430 (510-6110)
방과후학교에 관한 사항	학교혁신팀	032-510-5423
교육복지에 관한 사항	학교혁신팀 (교육복지안전망센터)	032-510-5435
학교운영위원회에 관한 사항	학교혁신팀	032-510-5425
제증명 발급(공립유·초등) 제증명 발급(사립유치원)	초등교육팀 유아교육팀	032-510-5413 032-510-5432

중등교육과! 이렇게 행정서비스하겠습니다

1. 학교 교육의 내실화를 위한 컨설팅 장학 서비스

가. 학교현장 · 교육수요자의 요구와 필요에 의한 학교컨설팅으로 장학의 방향을 전환하여 교육수요자에게 교육정보를 신속하게 제공하겠습니다.
나. 중등교육 컨설팅, 교육과정 컨설팅 상시지원체제를 구축함으로써 교육현장의 수업력 및 학력 향상에 기여하겠습니다.

2. 중학교 전·입학업무 서비스

가. 우리교육지원청 홈페이지에 전입학 관련 절차와 정보를 제공하고 학교배정은 민원인과의 상담 후 전 · 편입학시행지침에 따라 공정한 방법으로 처리하겠습니다.
나. 주민등록등본 필요시 행정정보공동이용시스템을 통해 교육지원청에서 열람 및 출력하실 수 있도록 돕겠습니다.

3. 영재·과학교육 서비스

가. 실험·실습중심의 과학수업이 정착될 수 있도록 실험실 현대화와 과학교구확충 사업을 추진하고 과학교사의 교수-학습 능력의 신장을 위한 연수를 실시함으로써 과학교육의 질을 높여가겠습니다.
나. 영재학급 및 영재교육원의 교육과정 운영을 내실화하여 수월성 높은 교육을 실현하겠습니다.

4. 학교생활안전 상담 서비스

가. 학생들의 건전한 교내·외 생활을 지원하고 규칙을 지키며 생명을 존중하는 건전하고 바람직한 학교환경을 조성하겠습니다.
나. 『북부 Wee센터』에서 학교생활의 위기에 처한 학생에게 ‘진단-상담-치료’의 원스톱 서비스를 제공하고, 일반학생의 전문상담 및 교사와 학부모의 상담․자문에 힘쓰겠습니다.

5. 귀국학생 및 외국학생 학적 상담

가. 외국에서 학업 도중 국내 학교에 입학하고자 하는 학생 및 학부모에게 신속하게 안내하여 학습 결손이 없도록 하겠습니다.
나. 탈북학생 및 외국인의 자녀들에게 학습의 기회를 놓치지 않고 학습을 할 수 있도록 자세하게 상담해드리겠습니다.

6. 체육교육 서비스

가. 체육특기자 전·입학 및 심사관련 업무절차를 학부모에게 널리 홍보하여 배정 요청 시 특별한 제약사항이 없는 경우 24시간 이내에 신속히 결과를 알려드리며, 민원행정서비스에 최선을 다하겠습니다.
나. 지속적인 운동부 지도점검과 운동부 지도자의 교육을 통해 청렴한 학교운동부가 되도록 노력하겠습니다.

7. 학교폭력 사안 처리 서비스

가. 학교폭력 예방교육과 학교 내 갈등 상황 중재를 지원함으로써 교육공동체의 관계회복을 위해 노력하겠습니다.
나. 학교폭력대책심의위원회의 공정하고 객관적인 사안처리를 통해 학생 인권을 보호하고 학생들이 건전한 사회구성원으로 성장할 수 있도록 지원하겠습니다.

8. 서비스별 상담 창구

서 비 스 명	상담부서	전화번호	FAX
중등 교육(인사)에 관한 사항	중등교육팀	032-510-5441	032- 510-5457
전·입학에 관한 사항	중등교육팀	032-510-5443
영재교육, 과학교육에 관한 사항	중등교육팀	032-510-5450
귀국학생 및 외국학생 학적에 관한 사항	민주생활교육팀	032-510-5460
학교생활, 안전교육에 관한 사항	민주생활교육팀	032-510-5460
체육교육에 관한 사항	민주생활교육팀	032-510-5455
학교폭력에 관한 사항	학교폭력대응팀	032-510-1594

평생교육건강과! 이렇게 행정서비스하겠습니다

1. 학교보건 서비스

가. 연 1회 학생 건강검사를 실시하고 건강이상자에 대하여 치료지도, 건강 상담 등을 통해 학생들이 건강하고 안전한 학교생활을 하도록 지도하겠습니다.
나. 감염병의 위협으로부터 학생들의 건강과 안전을 지키기 위하여 학교 방역에 최선을 다하겠습니다.
다. 정서행동 관심군 학생 및 자살 고위험군 학생에게 상담ㆍ치료비를 지원하여 마음이 치유되도록 노력하겠습니다.
라. 연 4회 학교 정수기 수질검사 실시로 안전하고 위생적인 식수를 공급하고, 연 2회 학교시설 내 공기질 점검으로 쾌적한 실내 환경을 제공하겠습니다.
마. 교육환경보호구역시스템 및 행정정보공동이용시스템을 적극 활용하여 신속ㆍ정확하게 민원을 처리하며, 민원서류 간소화 서비스에 최선을 다하겠습니다.

2. 학교급식 서비스

가. 학교급식 위생 및 안전사고 예방을 위하여 연 2회 이상 위생·안전점검을 정기적으로 실시하고, 그 결과를 북부교육지원청 홈페이지에 공개하겠습니다.
나. 학교급식 시설개선 및 현대화 사업을 지속적으로 확대하여 안전하고 질 높은 학교급식을 제공함으로써 급식이용자의 만족도를 높일 수 있도록 노력하겠습니다.
다. 학교급식관계자 연수를 실시하여 과학적이고 건강 지향적인 영양관리, 편식교정 등 바람직한 식생활습관 형성을 위하여 노력하겠습니다.

3. 고객중심 평생교육행정 서비스

가. 학원·교습소·개인과외·평생교육시설에 대한 민원서류양식을 홈페이지에 탑재하여 민원인들의 편의를 도모하겠습니다.
나. 학원설립에 관한 종합적인 안내 서비스인 학원설립 사전 컨설팅을 실시하여 고객중심 서비스를 제공하겠습니다.
[신청방법 안내] (TEL : 510-5473, FAX : 505-1631)
[컨설팅 내용]
- 학원설립 신청안내 : 구비서류 및 시설 기준
- 학원설립 가능 여부 및 내부 시설 배치 계획 검토와 지도
다. 민원을 신속히 처리하기 위하여 민원은 법정처리기간보다 1일 단축하겠습니다.
- 학원의 설립(8일 → 7일)
- 학원의 설립자 변경(7일 → 6일)
라. 교육청과 세무서의 연계처리로 학원ㆍ교습소 폐원 및 개인과외교습자 해지와 사업자등록 신고 및 폐원신고 업무를 한 곳에서 처리 가능한 One-Stop 서비스를 제공하겠습니다.

4. 서비스별 상담창구

서 비 스 명	상담부서	전화번호	FAX
학교보건에 관한 사항	학교보건팀	032-510-5490	032- 505-1631
학교급식 운영 및 위생관리에 관한 사항	학교급식팀	032-510-5480
학원 및 교습소에 관한 사항	평생교육팀	032-510-5471 032-510-5474

학교운영지원과! 이렇게 행정서비스하겠습니다

1. 인사행정 서비스

가. 내부고객의 만족도 제고를 위하여 근무성적, 경력, 훈련성적의 평정, 승진, 전보 등 임용에 관한 사항을 공정하고 투명하게 처리하겠습니다.
나. 인사 관련 애로사항을 듣기 위하여 담당자 직접면담, 전화, 인터넷 등 상담창구를 다양하게 운영함으로써 인사고충이 적극 해소될 수 있도록 하겠습니다.

2. 민원행정 서비스

가. 다수의 관계기관과 부서가 관련되는 복합민원을 원만히 처리하기 위해 민원 후견인을 부서별로 지정하여 민원처리 과정을 도와 드리겠습니다.
나. 민원서류의 신속한 발급을 위하여 법정처리기간보다 실제처리기간을 단축하여 처리하도록 노력하겠습니다.

3. 비상대비 계획 및 보안 행정 서비스

가. 평시 비상대비 계획의 체계적 운영으로 전시행정 시 적정한 임무 및 기능을 수행하여 신속히 대처하겠습니다.
나. 평상시 보안관리 실태점검을 통하여 보안의식 향상 및 철저한 보안 기강 확립에 최선을 다하겠습니다.
다. 사회복무요원에 대하여는 복무관리규정에 의거 사회복무요원의 복무지도 및 관리에 최선을 다하겠습니다.

4. 각종 재난ㆍ재해 예방 관리 서비스

가. 매년 안전관리세부집행계획을 수립하여 소속기관에 1회 이상 홍보하도록 하겠으며, 위험 시설물 점검 및 조치를 통하여 각종 재난·재해 예방을 위하여 노력하겠습니다.

5. 정보보호 및 기록정보 서비스

가. 사이버침해사고를 예방하고 사고 발생 시에 신속하고 체계적인 대응으로 정보자원을 안전하게 보호하겠습니다.
나. 개인정보를 안전하고 투명하게 수집·보유·처리하기 위해 개인정보처리 방침을 수립하여 홈페이지에 공개하고, 이를 이행하도록 하겠습니다.
다. 다양한 기록정보를 체계적, 전문적으로 관리하여 공무원 및 민원인 등에게 공공기록물 서비스 표준에 부합하는 서비스를 제공하도록 하겠습니다.

6. 감사행정 서비스

가. 불법ㆍ부당행위가 발생하지 않도록 청렴교육을 실시하고, 발생요인을 사전에 차단하는 예방감사에 주력하여 건전한 공직 풍토 조성에 노력하겠습니다.
나. 어떠한 압력이나 청탁에도 굴복하지 않도록 공무원 행동강령을 준수하여 깨끗하고 공정한 감사를 실시함으로써 부패방지에 적극 노력하겠습니다.
다. 컨설팅 중심의 감사로 학교의 부담을 최소화하고, 주요 교육정책에 대한 지원 감사를 강화하겠습니다.

7. 통학구역 행정 서비스

가. 통학구역 설정 및 조정 시 취학아동 수, 학급편제 및 통학편의 등을 종합적으로 고려하고 지역주민들의 의견을 수렴하여 학생들의 교육여건 개선을 위해 노력하겠습니다.
나. 통학구역에 따른 학생들의 통학환경을 적극 검토하여 통학불편 해소 및 안전한 통학로 확보를 위해 노력하겠습니다.

8. 북부교육정책 및 제도 개선 행정 서비스

가. 매년 북부교육계획을 수립하여 제작·보급하고 우리 교육지원청 홈페이지에 탑재하겠습니다.
나. 일하는 방식 개선 및 행정제도 개선을 통해 업무시간 처리를 단축하고 불편을 최소화하겠습니다.

9. 서비스별 상담창구

서 비 스 명	상담부서	전화번호	FAX
지방공무원 인사에 관한 사항	총무팀	032-510-1511	032- 510-1535
민원업무에 관한 사항	총무팀	032-510-1517	032- 510-1539
비상대비 계획 및 보안에 관한 사항	총무팀	032-510-1591	032- 510-1535
각종 재난‧재해 예방 관리에 관한 사항	총무팀	032-510-1513
정보보호에 관한 사항	정보·기록관리팀	032-510-1520
기록정보에 관한 사항	정보·기록관리팀	032-510-1521
감사업무에 관한 사항	기획·감사팀	032-510-1531
통학구역에 관한 사항	기획·감사팀	032-510-1598
북부교육정책 및 제도 개선에 관한 사항	기획·감사팀	032-510-1531

복지재정과! 이렇게 행정서비스하겠습니다

1. 계약 및 입찰 행정서비스

가. 계약당사자와는 상호 대등한 입장에서 계약을 체결하고 공정한 계약 이행과 부정부패 방지를 위해 청렴계약제를 시행하겠습니다.
나. 입찰은 지정정보처리장치를 통한 전자입찰을 실시하여 공정하고 투명하게 처리하겠습니다.
다. 계약체결, 대금 청구 시 민원 제출 서류는 지정정보처리장치를 통한 전자처리와 전자조회를 원칙으로 하여 민원인의 부담을 최소화 하겠습니다.
라. 계약체결에 소요되는 기간을 최대한 단축 운영하여 신속한 계약으로 수요기관의 만족도를 높이도록 하겠습니다.

2. 국·공유재산 안내 서비스

가. 국·공유재산 사용수익허가, 대부 또는 처분은 한국자산공사의 온비드시스템 등을 통하여 공정하고 투명하게 처리하겠습니다.

3. 투명한 예산운용 행정서비스

가. 학교회계 예·결산을 학교 홈페이지 또는 가정통신문 등을 통해 공개함으로써, 회계의 투명성을 높이도록 지도·관리에 힘쓰겠습니다.
나. 「학교회계 예산편성기본지침」 및 「학교발전기금의 조성·운용 및 회계관리요령」등 지침을 학교 홈페이지에 탑재하여 학부모들의 이해를 돕도록 하겠습니다.
다. 「교육비특별회계 예산편성 기본지침」과 「교육비특별회계 예산서」를 우리교육지원청 홈페이지에 공개하여 예산관리의 투명성을 높이겠습니다.

4. 유치원 인가 행정서비스

가. 사립유치원 설립·폐지 및 각종 변경인가와 관련된 양식을 홈페이지에 게시하여 민원인의 1회 방문으로 처리되도록 하겠으며 보다 더 자세한 사항을 원하는 분께는 우편 또는 이메일을 통해 안내서를 보내드리겠습니다.
나. 사립유치원 설립 및 운영과 관련된 전화, 방문 문의 시 최대한 공손한 자세로 신속·정확하게 응답하겠습니다.

5. 유아학비 지원 서비스

가. 3~5세 누리과정 운영 내실과 유아교육 기회 확대를 위해 유아교육비 지원에 최선을 다하겠습니다.
나. 특수교육대상 유아의 무상교육비 지원에 최선을 다하겠습니다.

6. 초등돌봄교실 및 지역사회연계 서비스

가. 맞벌이 가정 및 저소득층 가정 자녀 등에게 방과후 보육 서비스를 지원하여 사교육비 경감 및 안심하고 양육할 수 있는 여건 조성에 최선을 다하겠습니다.
나. 교육청, 지자체 및 유관 기관 간 유기적 협력 체제 구축을 통해 지역 돌봄 서비스 사각지대 해소 및 질 향상을 위해 노력하겠습니다.

7. 저소득층 교육비 지원 서비스

가. 저소득층 자녀에게 방과후학교 자유수강권 및 체험학습비, 졸업앨범비 등의 교육비를 지원하여 공정한 교육기회를 제공하겠습니다.
나. 저소득층 자녀에게 학기중 평일 미급식일 중식비를 지원하여 성장기 학생들의 건전한 심신발달과 소외계층에 대한 교육복지 증진에 최선을 다하겠습니다.
다. 소외계층에 대한 정보화 지원으로 정보화 교육기회 확대 및 교육격차 해소를 위해 최선을 다하겠습니다.

8. 북부교육문화센터 운영

가. 지역주민과 학생 모두가 만족하고 이용할 수 있는 학교복합화시설이 될 수 있도록 관계기관과의 협력을 통해 운영·관리에 최선을 다하겠습니다.

9. 서비스별 상담창구

서 비 스 명	상담부서	전화번호	FAX
계약 및 입찰 행정서비스	계약관리팀	032-510-1542	032- 510-1564
국·공유재산 안내	재정관리팀	032-510-1552
교육재정에 관한 사항	재정관리팀	032-510-1551
유치원 인가	재정관리팀	032-510-1522
유아학비 지원	교육복지팀	032-510-1561
초등돌봄교실 및 지역사회연계	교육복지팀	032-510-1562
저소득층 교육비 지원	교육복지팀	032-510-1563
북부교육문화센터 운영	교육복지팀	032-510-1561

교육시설과! 이렇게 행정서비스하겠습니다

1. 학교시설공사 시행

가. 학교시설공사는 설계 단계부터 학교 관계자 등과 협의하고, 주요사업의 경우 설계자문위원회를 개최하여 전문가의 의견을 충분히 수렴하겠습니다.
나. 공사는 가급적 수업에 지장을 주지 않는 기간을 활용하여 학생들의 학습에 방해가 되지 않도록 시행하겠습니다.
다. 현장협의회를 월 1회 이상 실시하여 양질의 시공이 이루어지도록 하겠습니다.
라. 학교시설공사 준공 후, 하자기간 내 연 2회 이상 하자점검을 실시하여 시설물 유지관리에 노력하겠습니다.
마. 학교시설공사 현장에 공사내용 표지판과 준공표지판을 설치하여 공사추진 과정의 투명성을 확보하고, 담당자의 책임의식을 높여 부실공사를 방지하도록 하겠습니다.

2. 학교시설 건축 등 승인신고 안내

가. 학교 자체에서 시행하는 건축 등의 업무에 필요한 제출서류 및 업무 처리흐름에 대한 정보를 홈페이지에 탑재하여 누구나 쉽게 알 수 있도록 하겠습니다.
나. 건축 등 승인업무 처리 시 관계기관과의 협의에 처리기간이 1주일 이상 소요되는 경우에는 중간처리 상황을 전화로 알려 드리겠습니다.
다. 건축 등 승인사항에 대해 지역주민이 민원을 제기할 경우, 즉시 전화로 상담 후, 필요시 현장조사를 실시하여 민원해결에 최선을 다하겠습니다.

3. 시설 안전점검

가. 시설물의 형식과 구조적 특성에 맞는 안전점검을 동절기 및 해빙기에 정기적으로 실시하여 시설물 안전관리에최선을 다하겠습니다.
나. 모든 시설물은 시민 전체의 재산이라는 점을 명심하여 안전 여부에 의심이 가는 곳은 전문가의 자문 등을 통하여 빈틈없이 점검하겠습니다.
다. 기타 민원에 대해서 항상 친절하고 자세하게 답변하고 처리해 드리겠습니다.

4. 서비스별 상담창구

서 비 스 명

상담부서

전화번호

FAX

건축승인 및 시행계획 협의 등

건축분야에 관한 사항

시설1팀

032-510-1571

032-510-1572

032-510-1573

032-510-1574

032-

510-1586

전기․통신․소방․기계설비․토목 등 학교시설지원분야에 관한 사항

시설2팀

032-510-1581

032-510-1582

032-510-1583

032-510-1584

032-510-1585

담당부서 : 학교운영지원과 담당팀 : 총무팀 032-510-1516

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