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전자민원
민원후견인제도
민원 후견인제도 안내
목적
민원1회 방문처리제의 원활한 운영을 위하여 민원사무처리에 경험이 많은 소속공무원을 복잡한 단순민원 및 복합민원 등에 대한 상담, 지원, 민원처리과정 및 결과를 안내하는 등 민원인의 만족을 최우선으로 하는 민원서비스 행정을 추진하는데 있음.
근거
- 민원 처리에 관한 법률 제33조
- 민원 처리에 관한 법률 시행령 제37조
대상민원
- 민원 처리기간이 길고 절차가 복잡한 민원
- 민원인이 노약자이거나, 연소자 장애인 등을 대상으로 하는 민원
민원후견인이 하는 일
- 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
- 민원처리과정에서 발견된 민원제도개선 과제 발굴
- 복합민원에 대한 처리절차, 처리기간 안내
- 민원조정위원회에서의 민원인의 지원
- 단순민원이라도 민원인과 민원성격에 따라 후견인 지정
민원후견인 명단
| 소속 | 직 | 이름 | 연락처 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 초등교육과 | 초등교육팀장 | 김대성 | 032-510-5410 | 민원업무 및 학생사안 |
| 초등교육과 | 학교·마을협력팀장 | 설지은 | 032-510-5420 | 학부모 지원관련 민원상담 |
| 중등교육과 | 중등교육팀장 | 유병이 | 032-510-5440 | 민원업무 및 학생사안 |
| 평생교육건강과 | 학교보건팀장 | 김동현 | 032-510-5490 | 보건관련 민원상담 |
| 평생교육건강과 | 평생교육팀장 | 성혜진 | 032-510-5470 | 학원설립지도관련 민원상담 |
| 교육시설과 | 시설1팀장 | 최효정 | 032-510-1570 | 학교 신,증축 관련 민원상담 |
담당부서 : 학교운영지원과
담당팀 : 총무팀 032-510-1517
